Client Service Director - m/f/x
Neovoxia is part of Virtuology, a European group of e-commerce and digital marketing agencies. Among these agencies, blue2purple supports its clients in their media and creative marketing strategies.
Its mission ➡️ offering to its clients media and creative expertise to boost their online and offline sales.
We're looking for our next Client Service Director; continue reading to know more ! 🚀
About blue2purple
At blue2purple, we create relevant digital impact for ambitious brands by bridging the gap between creativity and performance. Based in Brussels, our independent agency operates at the crossroads of storytelling and data, turning insights into connections and campaigns into business-wide results.
Our mission is to simplify digital complexity across paid search, social, programmatic, and content. By merging strategic creativity with data-driven expertise, we provide an integrated partnership designed to deliver growth that lasts far beyond the next quarterly report.
Key Responsibilities
Own the Client Relationship at the Highest Level
Lead strategic Client Loops: Yearly Reviews and Quarterly Business Reviews for Tier 1 and Tier 2 clients, and selectively for Tier 3 clients to grow them into T2.
Build deep, lasting partnerships with C-level executives by understanding their business challenges far beyond the media brief.
Act as the ultimate escalation point for crisis management, de-escalating tensions and protecting the business relationship with diplomacy and strategic focus.
Drive Commercial Growth & Service Positioning
Co-create blue2purple’s service offering and define its market positioning, including service packages and overarching pricing policy.
Lead pricing policy application and contract negotiations for new business, and oversee the structuring of client onboarding contracts.
Steer and monitor the farming pipeline using dedicated tracking dashboards to drive profitability and organic growth.
Lead with Full P&L Accountability
Own the Gross Margin and full P&L of your department.
Make high-level operational decisions, including managing financial commitments and knowing when to strategically say no.
Bear ultimate responsibility for the achievement of client and marketing KPIs across your portfolio.
Build & Elevate Your Team
Manage 5 Performance & Marketing Strategists as their direct N+1, setting clear frameworks, targets, and ways of working.
Run regular 1-on-1s and HR performance loops to foster a culture of excellence, commercial awareness, and proactive problem-solving.
Lead as a « leader of leaders », giving your team the autonomy to run their own accounts while holding the strategic bar high
What You Bring
Hard Skills
Proven experience managing a P&L, Gross Margin, and department-level budgets including staffing and payroll
Deep expertise in crafting service packages, defining pricing policies, and closing complex contract negotiations.
7+ years of senior experience in client services within an agency environment, with a track record of driving new business and farming growth.
Strong foundational understanding of digital performance and BI sufficient to credibly own client KPIs and marketing targets.
Fluency in English, French and Dutch
Soft Skills
Strategic vision: you operate at board level and contribute to the long-term direction of the company, not just your department.
Executive presence: natural authority with C-suite stakeholders and the confidence to push back when it protects the relationship.
Crisis resilience: you navigate high-stakes escalations with composure and turn tense moments into trust-building ones.
Empowering leader: you manage your team, setting direction without micromanaging, and developing people who develop people.
Nice to Have
Experience in an independent or mid-size agency environment.
Familiarity with digital performance channels (paid search, social, programmatic) at a strategic level.
A track record of personally converting Tier 3 accounts into long-term Tier 1 partnerships.
Continuez à explorer nos opportunités
Vous avez envie de donner plus de sens et d’énergie à votre carrière 🧐 ?
Venez co-créer un avenir énergétique plus propre et plus responsable en rejoignant notre client Enens (Groupe Advens), une entreprise dynamique et innovante spécialisée dans la conception et la réalisation de solutions durables pour accompagner la transition énergétique.
Avec une expertise reconnue dans le domaine des énergies renouvelables et de l'efficacité énergétique depuis plus de 10 ans, l’innovation, la qualité et la satisfaction client sont au cœur de ses valeurs.
Dans un contexte de structuration et de développement, l’équipe Comptabilité & Finance (5 pers), se renforce et recherche aujourd’hui un(e) Comptable Général prêt(e) à jouer un rôle clé dans la performance du service.
Votre rôle au quotidien
Rattaché(e) au Comptable Senior, vous intervenez sur un périmètre complet en comptabilité générale.
Vos principales responsabilités incluent :
1/ Gestion comptable quotidienne
- Saisie et contrôle des écritures comptables (générales et auxiliaires)
- Suivi des comptes de bilan et de gestion (analytique)
- Réalisation des rapprochements et contrôles comptables
- Respect des procédures administratives et comptables en vigueur
2/ Clôtures comptables
- Participation aux clôtures mensuelles et annuelles
- Préparation des dossiers de révision et justificatifs
- Contribution à la fiabilité des états financiers
3/ Fiscalité
- Participation à l’établissement des déclarations fiscales (TVA, IS, CVAE)
- Veille au respect des obligations fiscales
4/ Travail collaboratif & amélioration continue
- Collaboration étroite avec les équipes internes (achats, production, logistique…)
- Contribution à la mise à jour et à l’amélioration des processus
- Participation à la structuration du service
Profil recherché :
Formation : BTS Comptabilité et Gestion ou équivalent
Expérience : Minimum 5 ans sur un poste similaire en cabinet d'expertise comptable idéalement
Compétences techniques :
- Maîtrise de la comptabilité générale jusqu’au bilan
- Maîtrise des normes comptables et fiscales
- Connaissance des outils ERP / CRM
- Bonne maîtrise des fonctions avancées d’Excel
- Notions d’anglais appréciées
Qualités personnelles :
- Rigueur et sens de l’organisation
- Esprit d’analyse et méthodologie
- Bon relationnel et sens de la communication
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité et gestion des priorités
Pourquoi rejoindre Enens/Altens ?
- Une entreprise à taille humaine où vos idées et initiatives sont valorisées
- Un environnement engagé dans la transition énergétique
- Une équipe collaborative et dynamique
- Un poste responsabilisant avec des perspectives d’évolution
Un process de recrutement simple et transparent 😊
1/ Échange découverte avec le Talent Partner Neovoxia 2/ Entretien avec Sandrina Souto (Responsable Comptable) et Emmanuel Dejonghe (DAF) 3/ Proposition d’embauche et intégration rapide
Suivi et feedback tout au long du processus de recrutement ;)
Autres informations ℹ️
Statut : Agent de maîtrise Rémunération : 35 K€ brut annuel Poste basé en présentiel
Horaires de travail : 8h30-12h30 / 14h00-17h30 (1RTT/mois)
Autres : prise en charge à 50% transports en commun - intéressement - mutuelle
RER D : Moissy Cramayel
Envie de relever un nouveau challenge et de contribuer à un avenir énergétique plus responsable ? Postulez 🚀
🌍 Rejoignez Altens, acteur français indépendant et leader des solutions de décarbonation
Chez Altens société française basée à la Rochelle, nous agissons concrètement pour accompagner nos clients dans leur transformation énergétique. Notre mission ? Proposer des solutions bas carbones efficaces et immédiatement activables.
Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe pour accélérer notre développement territorial en Ile de France / Est France.
🎯 Votre rôle
En tant que Commercial(e) itinérant(e), vous êtes un véritable ambassadeur terrain d’Altens.
Votre mission principale : commercialiser les solutions de décarbonation sur votre secteur, en accompagnant vos clients de l’identification du besoin jusqu’à la mise en œuvre des projets.
🚀 Vos missions au quotidien
🔎 Développement commercial & gestion de comptes
- Prospecter activement de nouveaux clients
- Accompagner vos clients dans leurs projets de transition énergétique
- Rédiger des offres adaptées (mono ou multi-énergies)
- Piloter des cycles de vente complets, de la découverte à la signature
- Développer et fidéliser votre portefeuille clients (renouvellement, upsell, cross-sell)
- Assurer le reporting de votre activité dans le CRM (RDV, offres...)
- Réaliser une veille concurrentielle active sur votre périmètre
- Travailler avec les équipes transverses de l’entreprise
- Garantir le bon déroulement des projets jusqu’à leur mise en service
📣 Représentation & rayonnement local
- Participer à des salons, événements, webinaires et réseaux professionnels
- Développer votre réseau local (clusters, collectivités, partenaires)
- Promouvoir l’expertise Altens sur votre territoire
🧩 Pourquoi ce poste est stratégique ?
Vous contribuez directement à la transition énergétique des territoires
Vous portez une offre multi-solutions différenciante à valeur ajoutée pour vos clients
Vous êtes au cœur des enjeux business, techniques et environnementaux
Vous incarnez l’engagement bas carbone d’Altens sur votre secteur
🧠 Profil recherché
💼 Formation & Expérience
- Bac+3 à Bac+5 (commerce, énergie, environnement, ingénierie)
- 3 à 5 ans minimum en développement commercial B2B
- Une expérience dans le transport, l’industrie ou l’énergie est un plus
🛠️ Compétences clés
- Maîtrise de la vente complexe (multi-interlocuteurs et multisegments) avec un cycle de ventes variable selon les activités
- Bonne compréhension des enjeux de transition énergétique
- Capacité à structurer et conclure des projets commerciaux complets
🤝 Qualités personnelles
- Esprit de conquête (chasseur) et culture du résultat
- Autonomie, rigueur et persévérance
- Excellent relationnel et capacité de conviction
- Posture de conseil et sens du service client
- Goût du terrain et du développement territorial
✉️ Conditions & package
Contrat : CDI – Statut Cadre
💰 Rémunération
Fixe : 45 000 € à 50 000 € bruts annuels (selon profil) + Variable : jusqu’à 20 000 € bruts annuels (selon atteinte des objectifs)
🚗 Avantages
Véhicule de fonction + Carte carburant (permis B obligatoire)
Titres-restaurant
Mutuelle & prévoyance
Plan d’épargne entreprise & intéressement
Plateforme CSE
📍 Localisation : rattachement au bureau de Surgères (17) + itinérance régionale
🧭 Process de recrutement
- Échange Découverte avec notre Talent Partner Neovoxia
- Entretien “Métier & Enjeux” avec Pascal Legrand, Directeur Commercial
- Entretien “Business & Vision” avec Côme de Ternay, Responsable Commercial France
👉 Alors, prêt(e) à accélérer la décarbonation des territoires avec nous ?
🌍 Rejoignez Altens, acteur français indépendant et leader des solutions de décarbonation
Chez Altens société française basée à la Rochelle, nous agissons concrètement pour accompagner nos clients dans leur transformation énergétique. Notre mission ? Proposer des solutions bas carbones efficaces et immédiatement activables.
Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe pour accélérer notre développement territorial en région Bretagne & Pays de la Loire
🎯 Votre rôle
En tant que Commercial(e) itinérant(e), vous êtes un véritable ambassadeur terrain d’Altens.
Votre mission principale : commercialiser les solutions de décarbonation sur votre secteur, en accompagnant vos clients de l’identification du besoin jusqu’à la mise en œuvre des projets.
🚀 Vos missions au quotidien
🔎 Développement commercial & gestion de comptes
- Prospecter activement de nouveaux clients
- Accompagner vos clients dans leurs projets de transition énergétique
- Rédiger des offres adaptées (mono ou multi-énergies)
- Piloter des cycles de vente complets, de la découverte à la signature
- Développer et fidéliser votre portefeuille clients (renouvellement, upsell, cross-sell)
- Assurer le reporting de votre activité dans le CRM (RDV, offres...)
- Réaliser une veille concurrentielle active sur votre périmètre
- Travailler avec les équipes transverses de l’entreprise
- Garantir le bon déroulement des projets jusqu’à leur mise en service
📣 Représentation & rayonnement local
- Participer à des salons, événements, webinaires et réseaux professionnels
- Développer votre réseau local (clusters, collectivités, partenaires)
- Promouvoir l’expertise Altens sur votre territoire
🧩 Pourquoi ce poste est stratégique ?
Vous contribuez directement à la transition énergétique des territoires
Vous portez une offre multi-solutions différenciante à valeur ajoutée pour vos clients
Vous êtes au cœur des enjeux business, techniques et environnementaux
Vous incarnez l’engagement bas carbone d’Altens sur votre secteur
🧠 Profil recherché
💼 Formation & Expérience
- Bac+3 à Bac+5 (commerce, énergie, environnement, ingénierie)
- 3 à 5 ans minimum en développement commercial B2B
- Une expérience dans le transport, l’industrie ou l’énergie est un plus
🛠️ Compétences clés
- Maîtrise de la vente complexe (multi-interlocuteurs et multisegments) avec un cycle de ventes variable selon les activités
- Bonne compréhension des enjeux de transition énergétique
- Capacité à structurer et conclure des projets commerciaux complets
🤝 Qualités personnelles
- Esprit de conquête (chasseur) et culture du résultat
- Autonomie, rigueur et persévérance
- Excellent relationnel et capacité de conviction
- Posture de conseil et sens du service client
- Goût du terrain et du développement territorial
✉️ Conditions & package
Contrat : CDI – Statut Cadre
💰 Rémunération
Fixe : 45 000 € à 50 000 € bruts annuels (selon profil) + Variable : jusqu’à 20 000 € bruts annuels (selon atteinte des objectifs)
🚗 Avantages
Véhicule de fonction + Carte carburant (permis B obligatoire)
Titres-restaurant
Mutuelle & prévoyance
Plan d’épargne entreprise & intéressement
Plateforme CSE
📍 Localisation : rattachement au bureau de Surgères (17) + itinérance régionale
🧭 Process de recrutement
- Échange Découverte avec notre Talent Partner Neovoxia
- Entretien “Métier & Enjeux” avec Pascal Legrand, Directeur Commercial
- Entretien “Business & Vision” avec Côme de Ternay, Responsable Commercial France
👉 Alors, prêt(e) à accélérer la décarbonation des territoires avec nous ?
